Customer Journey Mapping - Lad os starte en rejse
16396
page-template,page-template-full_width,page-template-full_width-php,page,page-id-16396,ajax_fade,page_not_loaded,,qode-title-hidden,footer_responsive_adv,qode-child-theme-ver-1.0.0,qode-theme-ver-10.1.1,wpb-js-composer js-comp-ver-4.11.2,vc_responsive

Gentænk kundeoplevelsen og lær at se verden, som dine kunder gør

Gør kundens beslutningsrejse til dit interne kompas.

Understøtter dine interne processer dine kunders komplette beslutningsproces?

Vidste du, at 60% af en købsbeslutning allerede er truffet, når en kunde tager kontakt til dig som virksomhed? Kundens beslutningsrejse består nemlig af langt flere destinationer og mellemlandinger end blot “bestil, forbrug og smid væk”. Men det kan være svært at følge med kunden i en digital tidsalder, hvor kontaktflader, kanaler og touch points er under konstant forandring. Meget peger på, at de virksomheder og leverandører, der formår at anvende kunderejsen som strategisk og praktisk kompas høster store gevinster: Bedre kundetilfredshed, øget salg, langt højere medarbejdertilfredshed og ikke mindst intern effektivitet og bedre samarbejde på tværs af afdelinger og funktioner.

Vi kan hjælpe dig med at gøre kundens beslutningsrejse til dit interne kompas til effektive processer og salgsstyring

Customer Journey Mapping

 

Vores konsulenter er specialiserede i effektive kundestrategier, forretningsudvikling og eksekvering. Med udgangspunkt i Customer Journey Mapping designer, planlægger og realiserer vi effektive kundestrategier og hjælper dig med at prioritere aktiviteter og initiativer på tværs af hele værdikæden: Fra marketing og salg til onboarding og gensalg.

At gøre strategi til daglig forretningsgang

 

Vi leder dig sikkert gennem alle kritiske projektfaser i planlægningen og udførelsen af din kundestrategi og hjælper dig med at gå fra strategi til daglig forretningsgang. Vores rådgivning er centreret omkring et udvalg af markedsførende løsninger og understøttende produkter – og er resultatet af mere end 10 års erfaring og indgående ekspertise i at gøre vindende strategier til konkrete resultater.

 

Gratis e-bog: 5 Trin til at redefinere din virksomhed

En praktisk guide til at opbygge et Customer Journey Map

Lær hvordan du kan se verden, som dine kunder gør.

Download din e-bog


Tilmeld DRI-Nordic's nyhedsbrev

Lad os starte en rejse – dine kunders!

Bliv endnu en kundesucces; kontakt os for en uforpligtende dialog


Tilmeld DRI-Nordic's nyhedsbrev